Termes i Condicions de L’arannà

El titular d’aquest lloc web és L. Magriña Martinez, amb el CIF 47258634M i domicili a efectes de notificacions vinculat a l’activitat musical del grup L’arannà.

Contacte: duolaranna@gmail.com

General

Aquests termes i condicions generals (les “Condicions generals”) s’apliquen quan tu (el “Cliente” o “tu”) fas una comanda a L.Magriña Martinez (“Empresa”, “ens” o “nosaltres”) a la web de L’arannà.

En acceptar aquestes Condicions generals, confirmes que ets major de 18 anys o que comptes amb el permís del teu tutor legal i que compliràs amb aquestes Condicions generals. També confirmes que has llegit la informació sobre les dades personals i les cookies i aproves l’ús d’aquestes dades d’acord amb la nostra Política de privacitat.

Venem productes a diverses jurisdiccions i aquestes Condicions generals es fixen amb caràcter global. Tanmateix, en algunes jurisdiccions també podria aplicar-se la legislació obligatòria. Respectem aquestes lleis obligatòries i res del que s’estipula en aquestes Condicions generals s’interpretarà com una limitació dels teus drets legals obligatoris, si aquestes lleis et donen més drets que els que s’estipulen aquí.

Comandes, etc.

Quan rebis una confirmació de comanda per la nostra part, s’acceptarà la teva ordre de compra i se celebrarà un contracte de compra. T’animem a guardar la confirmació de la comanda per a qualsevol futur contacte amb nosaltres. Existeixen diversos motius pels quals et podem negar una comanda de compra, per exemple, si ens facilites dades personals incorrectes i/o tens un historial de deutes impagats.

Pots cancel·lar la teva comanda fins que l’haguem confirmat. En aquest cas, et reemborsarem qualsevol pagament que tu, la teva empresa de pagaments o l’empresa emissora de la teva targeta de crèdit hagueu realitzat per la comanda.

Podem cancel·lar una comanda si s’esgoten els productes sol·licitats. En aquest cas, et reemborsarem qualsevol import que hagis abonat i et notificarem si hi ha disponibles productes equivalents.

Tots els productes sol·licitats continuaran sent de la nostra propietat fins que se’ns hagin abonat íntegrament.

Informació del client, etc.

És responsabilitat teva facilitar-nos dades personals correctes i completes. Són responsabilitat teva totes les compres que es realitzin amb les teves dades personals.

Preus, tarifes, etc.

Els preus que s’indiquen al lloc web s’apliquen a les comandes realitzades al lloc web. Tots els preus es mostren en la divisa establerta a la pàgina web i inclouen els impostos. Llevat que s’indiqui el contrari al lloc web, els preus no inclouen tarifes d’enviament ni per pagament, que s’abonen per separat. Tingues en compte que també es poden aplicar taxes locals (com tarifes per conversió de divises, comissions per targeta de crèdit o bancària, impostos sobre les vendes, aranzels, etc.) en funció del teu lloc de residència i la normativa local. Aquestes taxes aniran al teu càrrec i no te les reemborsarem.

Ofertes especials

En ocasions, per a productes concrets, podem oferir condicions més favorables que les que s’estipulen en aquestes Condicions generals, per exemple, pel que fa a l’ampliació del dret de desistiment o les devolucions gratuïtes. Aquestes condicions més favorables només seran vàlides durant un període de temps limitat, fins que s’esgotin aquests productes concrets, i podem cancel·lar-les en qualsevol moment, cas en el qual s’aplicaran aquestes Condicions generals sense modificacions.

Enviament i lliurament

En fer una compra a través del nostre web rebràs un correu de confirmació de la compra un cop s’hagi completat el cobrament.

Enviaments Nacionals (excepte Canàries):

Un cop rebem l’ordre de comanda a través de l’operador Woocommerce, la prepararem (les comandes es preparen els matins dels dilluns i dimecres fins a les 14h) i l’enviarem a través de l’empresa SEUR, amb la tarifa de lliurament en 24/48h. El preu de l’enviament varia en funció del pes del paquet. Rebràs un correu electrònic un cop hàgim enviat el paquet. Hauries de rebre’l en 24/48h des de la data d’enviament.

Enviaments Internacionals i Canàries:

Un cop rebem l’ordre de comanda a través de l’operador Woocommerce, la prepararem (els matins dels dilluns i dimecres fins a les 14h). Cada 2 setmanes lliurem els paquets a Correos per ser enviats a través d’aquesta mateixa empresa. Pots veure les tarifes en el moment de fer la compra. El preu de l’enviament varia en funció de l’adreça d’enviament i del pes del paquet. Rebràs un correu electrònic un cop hàgim enviat el paquet. El termini de lliurament depèn de l’adreça d’enviament.

Dret de desistiment

Si necessites canviar o cancel·lar una comanda abans que l’hàgim enviat, escriu-nos a duolaranna@gmail.com. Cancel·larem la comanda i procedirem a la devolució de l’import complet.

Si ja has rebut el paquet i:

• Vols una talla diferent a la que has demanat: Escriu-nos per correu electrònic a duolaranna@gmail.com indicant-nos la talla que vols perquè confirmem que tenim estoc. Si en tenim, pots tornar a fer la comanda, la prepararem i te l’enviarem. Paral·lelament, envia’ns la samarreta/dessuadora que vols canviar a l’adreça postal que et proporcionem per correu electrònic. Quan la rebem procedirem a retornar-te l’import de la peça (no retornem les despeses d’enviament).
• El contingut no coincideix amb la teva comanda: Escriu-nos per correu electrònic a duolaranna@gmail.com i indica’ns què has rebut. Procedirem a sol·licitar que un missatger de SEUR passi a recollir el paquet en una adreça i franja acordades. Quan s’hagi realitzat la recollida procedirem a tornar a preparar correctament la comanda i te l’enviarem. No hauràs de tornar a pagar despeses d’enviament.
• Qualsevol altra situació: En principi no realitzem devolucions ni cancel·lacions per situacions diferents a les anomenades anteriorment. De totes maneres, si tens qualsevol dubte o problema pots escriure’ns a duolaranna@gmail.com i intentarem ajudar-te 🙂

Garantia i reclamacions

Si has rebut un producte defectuós, ens has de fer arribar una reclamació amb el teu nom, adreça, adreça de correu electrònic i el número de comanda, i especificar els productes als quals es refereix la reclamació. També has de presentar la reclamació tan aviat com sigui possible després de descobrir el defecte. Tota reclamació que es presenti dins de les dues setmanes posteriors al descobriment del defecte es considerarà que s’ha presentat dins de termini.

Et reemborsarem l’import dels productes defectuosos d’acord amb la legislació de protecció del consumidor vigent i assumirem els costos de devolució dels productes. Intentarem efectuar aquest reemborsament dins dels 20 dies posteriors a la reclamació si entenem que s’ha de realitzar tal reemborsament, però es poden produir retards segons la naturalesa del producte. També intentarem complir amb qualsevol directriz sobre productes defectuosos que hagin marcat les autoritats nacionals de protecció del consumidor corresponents. El reemborsament s’abonarà mitjançant el mateix mètode de pagament que vas utilitzar per pagar els productes cancel·lats, llevat que s’acordi el contrari.

Limitació de la responsabilitat

Sempre que la llei obligatòria aplicable no estipuli el contrari, la nostra responsabilitat es limitarà als danys directes i en cap cas serem responsables de danys indirectes com pèrdues d’ingressos, etc.

Drets de propietat intel·lectual

El lloc web i tot el seu contingut són propietat nostra o dels nostres llicenciants, i estan protegits per la legislació sobre propietat intel·lectual i comercialització. Això vol dir que les marques comercials, els noms d’empreses, els noms de productes, les imatges i els gràfics, el disseny, la presentació i la informació sobre els productes, serveis i altres continguts no es poden copiar ni utilitzar sense el nostre consentiment previ per escrit.

Exempció

Reservem un marge per a errors d’imatge o tipogràfics al lloc web, com errors en les descripcions dels productes, especificacions tècniques, preus inexactes o informació incorrecta sobre si hi ha existències d’un producte. Tenim dret a rectificar qualsevol error obvi i a modificar o actualitzar en conseqüència, en qualsevol moment, la informació del lloc web.

Les imatges del lloc web només tenen un caràcter il·lustratiu i no garanteixen la reproducció del nombre exacte de productes que rebríes en una comanda, ni l’aspecte, la funció o l’origen exactes dels productes.

Canvis en les Condicions generals

Podem modificar aquestes Condicions generals en qualsevol moment. En aquest cas, publicarem les Condicions generals modificades al lloc web, i entraran en vigor quan les hagis acceptat (en relació amb una nova comanda realitzada a través del lloc web o mentre navegues pel lloc web).

Llei aplicable i resolució de disputes

En cas de disputa, ens esforçarem a complir qualsevol decisió de les autoritats nacionals de protecció del consumidor rellevants.

Qualsevol disputa relativa a la interpretació o aplicació d’aquestes Condicions generals es regirà i interpretarà de conformitat amb la legislació del país o estat en el qual desenvolupem les nostres activitats i se sotmetrà a la jurisdicció no exclusiva del tribunal del nostre lloc de constitució. El terme “jurisdicció no exclusiva” se refereix al teu dret a presentar una reclamació contra nosaltres en una altra jurisdicció si així ho estipula la llei obligatòria aplicable.